瞩望云霄2024年11月14日发布:“聊聊吧”里解民忧 爱心小屋“邻”聚力
作者:徐耀甫 | 责任编辑:Admin
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有事来找我,有事好商量,“聊聊吧”里为民解忧;理发、缝纫、歇歇脚,“爱心小屋”聚人气……近日,北京创城精品线路媒体探访团走进门头沟区城子街道龙门新区,无处不在的社区“微治理”,让居民在共建、共治、共享中乐享幸福生活。
龙门新区三区是一个回迁安置小区,有四个片区,23栋住宅楼,两千余户居民。今年4月初,城子街道推出基层治理新方式,利用龙门新区三区B9南区西门一处闲置的岗亭,打造了收集民意、办好群众身边事的服务场所——聊聊吧。
居民何大姐是这里的老住户,她发现小区好多单元楼门口都有居民搬下来不用的沙发,有的已经破烂不堪,既不美观也不卫生,抱着试试看的心态,她走进了“聊聊吧”。“我是真没想到,经过小区大门口时顺带着提的一个意见,社区在半个月内就给解决了,你看现在统一安装的新座椅多漂亮,居民走累了,有了歇脚的地方。”何大姐指着小区里一排排座椅赞不绝口。
走进这间只有10平方米左右的“聊聊吧”,墙上张贴的“慢慢协商”“经常看看”“马上协商”“达成共识”的公告栏一下子吸引了探访团的目光。据社区工作人员白雪介绍,“聊聊吧”是社区精细化治理的一个小窗口。在这里居民可以反映各类事情,每天有物业的工作人员值守做记录,周四、周五为社区书记工作日和物业经理接待日,他们会走进“聊聊吧”倾听居民的诉求。
“面对庞杂的问题,我们将其梳理成公事、共事和家事,分类、分责、分权进行管理和服务。”白雪说,一时半会儿解决不了的,如:道路拓宽、墙皮脱落修补等重要但需要时间解决的议题就展示在“慢慢协商”栏里;屋顶漏水、蚊蝇滋生等紧急且重要的议题会展示在“马上协商”栏里,方便居民随时监督。另外,每一件在“聊聊吧”里登记的意见都会写清处理(调查)意见和解决情况,件件有落实。
据了解,4月以来,“聊聊吧”已为居民解决了新建车棚、老旧围墙彩绘美化、为上岁数及腿脚不便居民增设休闲座椅等60余件大小诉求。
如今,像“聊聊吧”这样的社区“微治理”项目在城子街道正在以各种方式延伸到居民身边。龙门新区四区凝聚“邻”聚力,组织动员社区党员、志愿者、居民、物业和辖区单位等各方力量参与社区治理。他们将闲置在小区出入口的四个小屋升级改造,打造成为健康监测、爱心便民、普法宣传、阅读分享四个服务型主题小屋,让“下岗”的闲置资源实现了“再就业”。
推开爱心小屋的大门,里面有微波炉、电热水壶,外卖小哥或环卫工人可以到这里歇歇脚,喝点水,热热饭;每周一、三、五上午,小屋为社区60岁以上的老人提供免费理发服务;其他时间还会有社区党员、志愿者轮流值守,为居民提供工具、雨伞的借用、简单的缝纫服务。阅读分享小屋,可以为小朋友提供免费的图书漂流、借阅服务,还可以进行玩具交换。“咱们这里的图书和玩具,很大一部分是社区居民捐赠的。看到居民这么支持我们的工作,我们的干劲更足了。”龙门新区四区居委会主任曹胜男说。
除此之外,龙门新区四区居委会作为2023年社区服务空间开放式的示范点,他们将居委会办公区域大幅压缩,拆掉隔断,进行空间再造,在办公区打造出了多功能活动室、图书室、议事厅等居民活动空间。如今,居民在图书室里看书,在议事厅里议事,只要一抬眼就能看到居委会工作人员忙碌的身影,开放式的办公模式,大大拉近了居委会和居民的距离,大家的心贴得更近了。
文并摄/本报记者 王薇
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最新评论
丹尼尔·纽曼 2024-11-13 20:20
”龙门新区四区居委会主任曹胜男说。
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龚俊 2024-11-13 15:23
“我是真没想到,经过小区大门口时顺带着提的一个意见,社区在半个月内就给解决了,你看现在统一安装的新座椅多漂亮,居民走累了,有了歇脚的地方。
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李奎 2024-11-13 22:23
文并摄/本报记者 王薇
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